Эмоциональный интеллект – понимание своих эмоций и своих скрытых мотивов для эффективного взаимодействия с окружающим миром. Ср. с Коучинг.
Измеряется в индексах EQ.
Модель способностей (Из Википедии)[]
Эмоциональный интеллект — по определению Дж. Мейера, П. Сэловея и Д. Карузо, группа ментальных способностей, которые способствуют осознанию и пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих. Выделяются пять главных составляющих EQ:
Фактически одно из самых значительных продвижений в изучении эмоциональной культуры произошло в 1980 г., когда психолог д-р Реувен Бар-Он, израильтянин американского происхождения, начал свою работу в этой области.
Понятие эмоционального интеллекта в его популистической форме часто встречается в литературе, посвященной проблеме эффективного лидерства.
Биологические предпосылки ЭИ[]
- Уровень ЭИ родителей
- Правополушарный тип мышления
- Свойства темперамента
Социальные предпосылки развития ЭИ[]
- Синтония (эмоциональная реакция окружения на действия ребенка)
- Степень развития самосознания
- Уверенность в эмоциональной компетентности
- Уровень образования родителей и семейный доход
- Эмоционально благополучные отношения между родителями
- Андрогинность (самоконтроль и выдержка у девочек, эмпатия и нежные чувства у мальчиков)
- Внешний локус контроля
- Религиозность
Структура ЭИ[]
- Осознанная регуляция эмоций
- Понимание (осмысление) эмоций
- Различение (распознавание) и выражение эмоций
- Использование эмоций в мыслительной активности
Иметь эмоциональный интеллект не означает быть «приятным» человеком[]
Факторы эмоционального интеллекта: самосознание, самоконтроль, социальное восприятие и умение налаживать отношения. (Как вы, вероятно, заметили, ни один из них не имеет ничего общего с «приятностью».)
Как эти понятия применяются к ситуации конфронтации? Если вас беспокоит, что вами помыкают, то, возможно, вы будете перегибать палку, вымещая гнев на человеке и усугубляя ситуацию. Если вы сторонитесь конфликтов, то можете вообще избегать конфронтации. Эмоциональный интеллект помогает найти золотую середину между этими двумя крайностями. Сильное самосознание и самоконтроль позволят вам контролировать изначальные импульсы и тревогу в связи с разговором. Высокоразвитое чувство эмпатии, являющееся частью социального восприятия, позволит вам увидеть ситуацию с точки зрения другого человека, и вы сможете представить свои аргументы так, чтобы он почувствовал, что вы слышите его и учитываете его интересы. Поведение в конфликтах — важная составляющая умения налаживать отношения. Вы скажете то, что должны, четко и ясно, так, чтобы собеседник услышал вас.